POLÍTICA DE TROCA

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO 
 

A Vist@Branco Jalecos busca qualidade em todo seu processo de fabricação, que é realizado com todo carinho para nossas clientes.

Segue abaixo nossa política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e Lei do E-commerce.

 

CANCELAMENTO DE COMPRA

A troca do produto por desistência da compra somente poderá ser realizada em 7 dias corridos após a chegada do produto. Contando a partir da data de chegada conforme informado no site dos correios. Para efetuar a troca por desistência basta enviar um e-mail para contato@vistabranco.com.br informando o produto a ser devolvido, numero do pedido, nome, CPF e motivo da devolução, que enviaremos o procedimento para devolução do mesmo e o cancelamento da compra. 

Apos o envio da mercadoria nos Correios, o cliente deverá informar a Vist@Branco Jalecos sobre o envio. Quando a mercadoria chegar até a Vist@Branco Jalecos, nossa equipe irá realizar a avaliação do produto, tendo em vista que o mesmo tenha condições de ser novamente vendido e se positiva a Vist@Branco Jalecos entrará em contato com o cliente para realizar a restituição do valor pago.

 

TROCA DE PRODUTO

A troca do produto por defeito somente poderão ser realizada em até 7 dias corridos após a compra. Contando a partir da data da entrega conforme informado no site dos correios. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, favor enviar um e-mail para contato@vistabranco.com.br informando: nome, numero do pedido, CPF, produto e defeito apresentado pelo produto. Informaremos o procedimento para o envio do produto para análise e realização da troca. O Custo do envio para a Vist@Branco Jalecos é por nossa conta não se preoculpe. 

Lembrando que para efetuar a troca de produtos com defeito as seguintes condições devem ser observadas:

1. O produto não poderá ter indícios de uso.
2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original ou embalagem similar (desde que protegido para transporte), acompanhado de todos os seus acessórios. No caso de troca por defeito a Vist@Branco Jalecos se responsabiliza pelos fretes.

Importante: Os jalecos que possuírem bordados(nome/especialidade e símbolo), não serão trocados. Pois tratam-se de produto personalizado e o mesmo não poderá ser vendido novamente para outro cliente. Sendo assim antes de comprar verifique seu tamanho corretamente para não haver futuros problemas.

TROCA POR TAMANHO OU OUTRO MODELO

Caso a entrega de um novo produto tenha que ser realizada para troca porque a mercadoria não coube ou o a cor não agradou, ou seja, quando realizar uma troca não obrigatória por lei, o consumidor deve arcar com os custos do reenvio. Custos de envio para a Vist@Branco Jalecos fica por nossa conta e reenvio do produto novo por conta do cliente. contato@vistabranco.com.br

 

Nossos contatos :

contato@vistabranco.com.br
CEL.: ( 62 ) 98108-0369
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